Identificación de conflictos

 ¿Cómo reconocer qué es un conflicto laboral? 

Los conflictos laborales pueden reconocerse por la presencia de discusiones, falta de confianza entre los miembros del equipo de trabajo o porque existen bandos enfrentados. (Zendesk, 2022)

Lo principal es que siempre hay una o varias causas que lo provocan. Si ves que en tu empresa se generan muchas discusiones, es necesario que pongas en marcha una solución lo antes posible. No hacerlo supondrá problemas a largo plazo y la convivencia en el entorno laboral se verá afectada.(Zendesk, 2022)

Características de los conflictos laborales

Según Zendesk (2022) Se puede saber qué es un conflicto laboral y cuándo se está frente a uno si se observan las siguientes características: 

• Son comunes y muchas veces inevitables: Generalmente, un conflicto laboral es una respuesta a diferentes situaciones propias de la convivencia entre personas. Por ello, es importante no centrarse siempre en las causas, sino en promover soluciones eficientes y ágiles. 
• Son necesarios: Como sabes, los conflictos laborales pueden ser considerados como una oportunidad de mejora, por lo tanto su aparición es necesaria para ajustar los problemas del equipo de trabajo y darles una solución.
• Son perjudiciales: El 80% de los colaboradores manifiesta que los conflictos laborales producen dificultades en sus trabajos actuales Eso evidencia un gran riesgo, especialmente si no se gestionan de la forma adecuada.

En el siguiente video, encontraras una simulación de una identificación de los conflictos en la cual un grupo de trabajo, identifica el conflicto de cada uno de sus integrantes y por medio de la comunicación asertiva, llegan a un acuerdo para resolver el problema de la mejor manera.

Fuente: Arbeláez (2017)